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申甌呼叫中心組網(wǎng)方案
方案簡介○ 隨時隨地實現(xiàn)電話接入，網(wǎng)絡(luò)可達(dá)即可使 用呼叫中心 ○ 跨地域協(xié)同工作，多分布點集中管理，統(tǒng) 一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一用戶體驗，統(tǒng)一資源調(diào)度○ 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可隨時動態(tài)調(diào)整，能更...
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電話錄音系統(tǒng)在應(yīng)急指揮中心的運用方案
項目背景隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電話錄音系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，包括服務(wù)熱線電話錄音、投訴電話錄音、呼叫中心錄音、各行業(yè)調(diào)度電話錄音、公安報警電話錄音等。其中，調(diào)度中心錄音是個特殊的應(yīng)用，通信、部署、指揮解決等問題特別復(fù)雜，使得電話錄音作為...
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SOC1000軟交換系統(tǒng)醫(yī)院通信應(yīng)用方案
項目背景衡量一個醫(yī)院的綜合水平，不單只看醫(yī)療技術(shù)，還需重視服務(wù)水平。建設(shè)醫(yī)院門診電話系統(tǒng)，不但可以改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造和提升醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，而且也能優(yōu)化服務(wù)流程，降低服務(wù)成本，并提升醫(yī)療信息化水平。項目需求1. 門診電話預(yù)約客服系統(tǒng)可作...
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SOC1000軟交換系統(tǒng)在應(yīng)急指揮中心的應(yīng)用方案
隨著通信技術(shù)日新月異地發(fā)展及IP網(wǎng)絡(luò)向世界各個角落的延伸，IP通信技術(shù)已經(jīng)成為通信技術(shù)的主流，IP網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)的通信架構(gòu)也必然成為未來的發(fā)展方向。根據(jù)客戶需求結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，本方案以實現(xiàn)VPN內(nèi)部通信電話功能為基礎(chǔ)，結(jié)合 IP 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展...
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申甌SOC1000軟交換在銀行電話系統(tǒng)的運用方案
用戶需求傳統(tǒng)PBX功能相對落后，溝通效率和服務(wù)品質(zhì)無法滿足銀行融合通信的需求。總部規(guī)模龐大、部門眾多，日常通話交流頻繁，對通信系統(tǒng)運行的安全可靠有極高要求。銀行分支網(wǎng)點眾多，總部和網(wǎng)點屬于獨立的電話系統(tǒng)，業(yè)務(wù)交流產(chǎn)生不菲的話費。積極響應(yīng)國家...
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申甌SOC9000 SIP GW匯接系統(tǒng)運用方案
產(chǎn)品概述SOC9000 SIP GW作為IMS用戶接入層設(shè)備，采用模塊化、分布式多處理機(jī)架構(gòu)，全數(shù)字時隙無阻塞交換方式，承載語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，具有電信級QoS的新一代SIP GW。SIP GW支持在不中斷通信的情況下，帶電進(jìn)行線路板的...
